图

图

图

图

图

最近，刘德华发布从事影视工作四十年视频在网上刷屏，他称自己就是位普通人。

事实上，在我们身边从事某个行业一做就是几十年的普通人可说是比比皆是，他们跟刘德华一样既是这行业参与者也是见证者。

温州旅行社行业协会名誉会长王小洪在旅游行业工作四十年，从接待外事旅游到单位开介绍信去旅游，再到商业旅游兴起，到包车、包船、包专列、包飞机，再到自驾游……他见证了中国这四十年来的旅游发展脉络。

策划旅游线路声名鹊起

王小洪毕业于浙江商校旅游专业，从学校毕业后就一头扎进旅游行业，至今已有四十年时间，做过导游、做过计调、做过旅行社老总和温州旅行社行业两届会长，早年间温州各大学院的讲台上都有他的身影。

1982年，王小洪毕业后被分配到温州商业局下属单位温州市旅行社。“这家旅行社算上领导才五六个人，做的基本都是单位出游或者外地单位来温旅游接待。”王小洪笑称，当年还没什么商业旅游之说，他是第一批吃螃蟹的人。

还是毛头小伙的王小洪做的首条商业线路是温州至宁波普陀山，每人收费57元8角，七天行程，坐的是温州出发至宁波的浙江604轮船。王小洪祖籍是宁波奉化，实习的时候又在宁波普陀山做过一段时间导游，这条线路是他从宁波学来的试验品。

线路定好，如何推广呢？上世纪八十年代，温州市民获取信息的主要渠道是报纸与旅行社门店广告。为了能有个出彩的宣传效果，他找了大众电影院的美工朋友帮忙设计宣传栏。虽然团费差不多要花掉普通人两个月的工资，但这条线路报名火爆，王小洪这个名字也在温州旅游圈内被叫响。

王小洪坦言，这条线路的成功，一方面是抓住了温州人图新鲜的特点，另一方面也是因为当时没啥竞争。那时，温州就两家旅行社——温州中旅和王小洪所在的市旅行社，前者只做侨胞、港澳同胞以及外事接待，而商业旅游基本是市旅行社接待的。

这条线路的成功给王小洪打开了一扇新的大门。1996年他离开市旅行社自主创业，成立温州新世纪旅行社，推出“两张飞机票游北京”“坐火车游越南”“专列游港澳”“千人团游横店”等旅游线路策划方案，在温州市场上引起不小的轰动，也被圈内同行津津乐道。其中，“两张飞机票游北京”与“千人团游横店”还被写进浙江旅游学院的教材。

“两张飞机票游北京”这个旅游方案改变了温州人春节不出游的习惯。2001年以前，选择春节期间出游的游客很少，所以很多航班春节期间反而是淡季。王小洪看准了其中的商机，就着手策划去北京过年的旅游线路。为推广这条线路，他还提出成立温州旅行社八方（八家旅行社）联合体，并在内部开通网络销售，浙南闽北的旅行社可同步销售这条线路。

“千人团游横店”推出之后也是火爆至极，让景区和旅行社得到双赢。此后，某某首发千人、万人系列团的营销项目，都是借鉴于横店千人团的成功案例。

曾是让人羡慕的高收入群体

王小洪从业40年，见证过温州旅游业辉煌的时刻。“你知道吗，上世纪八十年代在旅行社工作的收入，可是比公务员甚至比干部多得多。”王小洪回忆，刚进市旅行社的时候，一个月工资是28元，但他当导游的额外收入最多一次拿过100元，是工资的好几倍呢！

“你可别想多了，这个额外收入不是拿回扣，以前旅游还没有进购物店一说。”王小洪告诉记者，他是用借来的海鸥相机给游客拍照赚钱，扣除胶卷、洗印等费用，一次差不多能赚个五十元左右。曾碰到一名台湾退伍老兵，得知王小洪祖上是宁波奉化人后，他提出能不能去看看蒋介石在奉化的故居。王小洪就让司机回温的途中，去奉化兜了一圈。后来他给了王小洪一百元台币的小费。这张台币也被王小洪收藏了几十年，每次去学校讲课都会拿出来讲这一段故事。

王小洪自己也经历过无数的高光时刻——他创立的温州新世纪旅行社连续六年被评为全国百强旅行社之一，他个人先后担任过温州市旅行社行业协会两届会长、浙江省旅行社行业协会常务副会长兼研学分会副会长，浙工贸、温州职业技术学院等高职院校客座教授，2000年被授予“名师名家”称号。他的旅游线路策划方案得到圈内人士认可，常有省内旅行社、国内其他旅行社来温找他取经。那几年，他就是全国旅游圈内的网红达人。

旅游业是靠天吃饭的行业

和人生一样，做旅游也有起起落落。王小洪说当年策划“两张机票游北京”名利双收之后，他投入大量人力物力去经营这条线路。谁料遇到2003年的非典，北京成为疫情地区之一，他投入所有东西都打了水漂，以至于他把早年间赚的钱和买的房全部赔了进去，连妻子也与他分道扬镳。

受此打击的王小洪并未气馁放弃旅游行业，几年后慢慢恢复元气的王小洪又赶上汶川地震，他散客团的三名游客在地震中遇险身亡。这起突发事件让他的旅行社又关停了三个月，这三个月实在太难熬了，甚至有传闻他跑路了。

还有一次他带团差点连命都搭进去了，“真是亡命之旅，印象太深刻了。”那是已经成为老总的王小洪难得带的一次团，走的线路是“新马泰”。回程的时候，他发现一名游客走丢，去了别的团。他赶去接人，回来路过马六甲大桥时，这名游客突然大喊大叫，说王小洪是恐怖分子，要拉着他跳海同归于尽。王小洪死命抓住大桥栏杆，被游客打得满脸是血。幸亏大桥值勤警察看到后，上前制止。后来，在医院检查时王小洪才得知，这名游客得的是旅途精神综合症。

掰着指头数着倒霉事的王小洪无奈地说旅游业是靠天吃饭的行业，这不，新冠疫情又给了他一次暴击，曾连续六年获得全国百强旅行社的温州新世纪旅行社今年也停业了。值得庆幸的是，2009年王小洪与温州几家有创新意识的旅行社联合成立了浙江精诚国旅，在这次疫情中没有倒下，“行业需抱团转型升级才能面对更大的危机。”王小洪说。

退休后生活才是真正的开始

“有人说我是‘茅坑里的石头，脾气有臭又硬’，认准一件事儿就要做到底。”王小洪说女儿受他影响，也从事旅游行业，他不觉得旅行社已经被淘汰了，只是旅游环境变化太快，转型生存不容易。

王小洪说，以前经历的所有事情在他退休后都已经翻篇，不再担任温州旅行社行业协会会长的他，如今是重新开始的时候。他认为目前旅行社要做转型做全域化旅游，把目光放到乡村去，从中找到旅游商业亮点；此外，每家旅行社都要做自己的特色线路，只有细分市场才能吸引客源。

目前还兼着温州旅行社行业协会名誉会长与温州导游协会会长的王小洪，对今后旅游工作有着自己的想法和安排。他说，导游是每个旅行社的门面与牌子，所以他准备制定导游行业协会新的规章制度。